为全面落实南充市委“文旅兴市”战略,助力阆中打造世界古城旅游目的地,阆中市市场监督管理局立足市场监管职能,大力推进古城景区价格诚信体系建设,引导经营者树立依法经营、诚信经营、文明经营意识,推动阆中古城颜值内涵双提升。
为提升经营者价格诚信意识和社会责任意识,阆中市监局以古城景区为重点区域,聚焦住宿、餐饮、特色旅游商品等,开展价格诚信承诺活动。经营者在营业场所醒目位置张贴“价格诚信承诺店”标识,向社会公众公开承诺,加强价格自律,让消费者明明白白消费。
依据近三年收到的价格投诉举报信息,阆中市监局建立价格投诉举报信息库,通过数据分析确定事前监管重点,从源头上加强监管,严防价格违法违规行为发生。同时选派经验丰富的执法人员参与假日应急处突集中办公,高效及时受理投诉,妥善化解旅游矛盾纠纷,有效提升投诉旅客的满意度。
根据相关法律法规,阆中市监局还制定以餐饮服务、住宿经营、交通出行、观光游览、商品零售、休闲娱乐为重点的《阆中市旅游市场价格行为合规指引》,对旅游经营者作出合规建议和风险提示,规范旅游经营者价格行为,维护旅游市场价格秩序。
|