2023年1月26日农历正月初五下午,交通银行南充分行营业部大厅里走进了一位手提黑色口袋的女士,经大堂经理询问后得知,该女士前来办理零钞兑换业务,零钞来源为春节期间收取的大众向寺庙供奉的1元、5元面额“香火钱”。交通银行南充分行得知相关情况后,特事特办,立即开通绿色现金缴存通道,最大程度克服春节期间人手不足的困难,一方面向待办理业务的客户做好解释并安抚情绪;另一方面紧急调派人手,为客户清点兑换零钞,历时一个半小时,最终共计为客户清点兑换现金两万余元。工作人员热心严谨的服务态度,解决了客户的燃眉之急,赢得了客户的称赞好评。
近年来,在中国人民银行南充市中心支行的悉心指导下,交通银行南充分行以实际行动践行“金融为民”理念,一方面,积极主动向社会大众开展普惠金融知识宣传活动,助推公众金融素养提升,充分体现了大局意识与服务意识;另一方面,持续打通重点民生领域的现金循环路径,提高残损币流通回笼效率,提升人民币整洁度。后续交通银行南充分行将紧紧围绕“金融为民、人民至上”的原则做好现金服务工作,确保现金服务不中断,政策宣传不中断,持续为广大人民群众提供优质的现金服务。
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