日前，南充市文旅行业“万人大培训”——顺庆区涉旅行业服务质量提升培训班在万泰大酒店开班，顺庆区涉旅行业行政管理、经营管理、一线操作人员等共计1000余人参加培训。

　　据了解，本次培训采取“理论学习+实践操作”的方式进行，在为期3天的时间里，川内知名院校、行业协会、文旅机构的专家及教授就旅客沟通、服务礼仪、文明服务与应急处置、安全急救、餐饮及客房标准化管理与服务等内容进行了现场讲解和示范。“为应对市场复苏，丰富旅游供给，提升服务水平，我们专门开展了此次培训。”南充市文广旅局相关负责人表示，通过系统培训，将进一步提升涉旅从业人员素质，助力文旅产业高质量发展。

　　去年以来，南充市文广旅局坚持“培训引领”，聚焦“以考促用”，在全市文广旅系统启动“万人大培训”计划，灵活采用线上线下相结合、分散与集中相结合的方式，围绕文旅行业主责主业相关主题常态化开展培训，全面提升涉旅行业服务水平，取得了良好成效。

　　去年7月6日至8日，“万人大培训”第一期——全市旅游景区管理人员培训班，在南部县八尔湖景区举行。2022年7月11日至13日，县(市、区)分散培训第一站在高坪火热开班。“前两期培训都取得了非常好的效果。”市文广旅局相关负责人介绍，本次培训是全市“万人大培训”的第三期，也是2023年举办的第一期。

　　当前，南充文旅市场复苏回暖态势良好。下一步，全市文广旅系统将积极开展“全员讲业务，全员大比武”活动，定期组织业务打擂、应知应会测试，不断补不足、学知识、拓眼界，全面提升旅游服务质量，树立南充文旅行业良好形象。