2023年5月18日下午临近下班时分，交通银行南充顺庆支行接待了一名兑换零钞客户，客户拎着一个黑色大包气喘吁吁来到网点，称自己是附近菜市场的商贩，平常收到的零钞太多，想兑换成整钞。了解清楚客户诉求后，我行工作人员立即邀请客户坐下并开始清点零钞。由于钞票数量较多且过于残旧，工作人员在营业时间结束后又继续清点了近一个小时，最终共计为客户清点兑换现金七万余元。客户对我行工作人员认真负责的态度表示肯定，对我行的服务高度赞扬。

　　客户服务无小事，交通银行南充顺庆支行将持续把现金服务工作落到实处，畅通现金使用渠道，并且始终致力于创建良好的人民币流通环境，竭尽全力为人民群众办好实事，积极履行社会责任和使命担当，以优质的服务和负责任的态度应对客户的各种急难愁盼问题，积极传递金融服务正能量。坚守金融为民的服务理念，树立国有大行良好的社会形象。

　　交通银行南充顺庆支行

　　2023年5月24日