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南充市40万余只水表 正在接受“体检”
时间:2020-09-23 09:40:51   来源:南充晚报
 

  为规范供水市场, 打击违规用水,核实用水信息,确保数据的完整性和准确性,避免因资料错漏等问题给用户带来不便,南充水务投资(集团)有限责任公司从2019年11月开展用户普查工作,对用户信息、水表资料、用水情况等进行全面普查。

  工作人员上门普查水表

  近日, 南充不少小区里都出现了南充水投工作人员的身影, 他们上门对我市市民的水表进行普查。

  “师傅,你好,我们是南充水投的工作人员, 这是我们的证件和介绍信。 这几天我们将对你们小区进行免费水表普查, 请你们配合。”9月15日下午, 记者在位于顺庆区滨江路上层上品小区内看到,3名身着“南充水投户表普查”背心的南充水投工作人员, 带着安全帽正在该小区的水表前进行核对和抄表。 户表普查班班长肖体泽向记者介绍, 水投公司在几天前就已经在小区大门口及单元门口张贴通知, 告知用户普查时间。“今天下午我们来到该小区普查水表,为配合市民生活作息习惯, 时间安排在早上9点至晚上9点之间。”

  肖体泽还告诉记者,用户普查需要对两方面内容进行核查:用户信息, 包括户名、 户号、地址、 联系电话、《城市供用水合同》签订情况等;水表信息,包括水表号、封签号、型号、口径、吨位、用水性质等。而用户需要向普查人员出示水费缴费发票和《城市供用水合同》,如用户无法提供这两项资料,则需要提供房产证或不动产证。“从今年3月底开始,我们这一组已经对市内30多个小区近5000只水表进行了普查。”

  40余万只在网水表已“体检”5万户

  南充水投相关负责人向记者介绍, 这次公司决定对全市在线水表进行地毯式普查,做到全覆盖、无死角。为推动该工作高效开展,公司周密部署,制定了普查工作实施细则, 抽调了42名人员,成立了水表普查小组, 普查工作人员以2-3人为一组,着统一工装,戴工作牌(名字、照片与本人一致),戴安全帽, 携带工作介绍信上门普查。目前,我市在网水表40余万只,已经普查了8万余只,其中明确数据的有5万余只。

  “我们在工作中时常接待这样一些用户,由于水表资料在系统中出现错漏,导致长期缴不了水费,他们心急如焚,担心因此造成阶梯水价让他们承担更大的经济损失。 还有一些用户,他们的水表资料和邻居的资料信息发生了交叉,导致两家甚至多家用户一直都在给他人缴纳水费,直到很久之后觉得水费不对, 这才找到我们公司来处理。还有商铺因为水表资料错误未上户耽误正常用水等等……正是因为近两年我们在与用户沟通交流时得到不少这样的反馈,让我们坚定了开展用户普查的决心。” 该负责人向记者讲述了这次普查的背景。

  南充水投:希望市民配合普查

  南充水投相关负责人表示,受疫情防控影响,我市水表普查是从今年3月底开始的,特别是夏天气温高, 但普查人员也没有停下脚步, 他们一个小区一个小区地进行走访, 一个用户一个用户地逐一询问。为了记录每一只水表的详细信息,爬高墙、下深井。为了配合用户的作息时间,戴露起,披夜归。可是,目前仍有个别用户对普查不了解, 不愿意配合普查工作, 甚至还有因为水表自转等现象而对普查人员大加辱骂的事件发生。

  南充水投开展“用户普查”,是为了主动发现问题,解决问题。让用户数据更精准, 与用户联系更紧密,达到杜绝信息错误、减少用水纠纷、优化客户服务、加强用水保障的目的, 也希望市民们能消除顾虑,配合普查工作。

  南充日报社全媒体记者韩顺顺 文/图

 
编辑:飞鱼
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