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共建美好家园促进物业服务水平大提升
时间:2022-01-14 09:43:54   来源:南充日报
 

  媒体昨日从南充市房管局了解到,根据住房城乡建设部精神文明办公室《关于推进“加强物业管理,共建美好家园”活动的通知》和省住建厅专题会议精神,市房管局高度重视,严密组织,广泛宣传,并结合我市实际,制定了《开展“加强物业管理,共建美好家园”活动实施方案》(以下简称《方案》),组织指导我市积极开展“加强物业管理,共建美好家园”活动,促进了全市物业服务水平提升,取得了很好的成效。

  强化组织领导 营造创建氛围

  在我市开展“加强物业管理,共建美好家园”活动中,市房管局成立了由分管副局长为组长,局办公室、人事科、财务科、物管科和局属三区办事处分管物业的领导为成员的领导小组,具体负责创建活动的组织领导,加强市、县(市、区)物业管理主管部门及街道、社区的协调配合,确保了活动的有序推进。

  加强宣传,营造创建氛围。领导小组指导督促县(市、区)物业管理主管部门广泛开展好“共建美好家园”活动的宣传引导,通过媒体、小区宣传栏、横幅、手机推送以及发放宣传资料等方式,深入宣传“共建美好家园”活动的目的、意义、基本原则、创建的程序、方法及具体要求等,充分调动广大物业服务企业、小区业主的参与积极性,增强参与度。

  据统计,目前,共计发放宣传资料8640份、微信/QQ群宣传11420次、制作宣传专栏345次。

  结合南充实际 制订活动方案

  围绕落实住房和城乡建设部有关加强物业管理、共建美好家园活动精神,市房管局结合我市实际,制定了《方案》,以建设物业管理多方参与、协调运行机制为重点,统筹推进党建引领、街道属地管理、行政执法进小区、规范业主委员会运行、提升物业服务质量等工作,坚持做到美好环境和幸福生活共同缔造理念,以“我为群众办实事”为切入点,探索有效改进物业管理工作方式方法,促进物业管理与基层社会治理深度融合,构建党委领导、政府组织、居民参与、企业服务的物业管理新格局。

  为确保“加强物业管理,共建美好家园”活动深入推进,领导小组以“坚持党的全面领导、坚持以人民为中心、坚持共建共治共享”为活动的指导思想,并制定了南充市“美好家园”小区评价细则(试行)和南充市“美好家园”小区申报表。

  “《方案》明确了‘美好家园’的评价内容及具体标准,确保了创建活动优质高效地实施。同时,开展住宅小区物业服务考评,重点对相关职能部门(单位)履职、物业服务企业依法履约、规范服务等情况进行考评,对小区公共秩序管理、共用设施设备管理、保洁服务、绿化养护、信息公示、小区党建等逐一进行量化打分,通报考评结果,有效地促进了小区物业管理,提升了小区物业服务品质。”市房管局相关负责人说。

  强化小区治理 活动成效明显

  据了解,在开展“加强物业管理,共建美好家园”活动中,我市不断推进和完善物业主管部门、街道社区、公安派出所、物业服务企业“四位一体”的物业管理和小区治理模式,强化小区党组织对业主委员会和物业服务企业的监督、评议和管理。引导符合条件的小区成立业主委员会,构建“小区党组织+业主委员会+物业服务企业”的三方联动机制,实行小区重大事项党组织先议制度、业委会成员和党组织把关制度。落实小区物业管理联席会议制度,定期组织召开相关单位参加的联席会议,研究解决小区的重大事项和问题,推进物业管理与社区治理融合发展,构建共建共治共享的小区治理体系。积极推进基层治理示范小区建设,推荐上报了7个物业小区参加2021年四川省基层治理百佳示范小区评选活动,营造了以点带面、示范引领、整体提高的物业管理良好氛围。

  为不断推动“加强物业管理,共建美好家园”活动走深走实,我市不断加强宣传,营造创建氛围;强化纠纷化解,提升业主满意度。目前,全市征集物业管理矛盾纠纷410件,成功调解了物业矛盾纠纷375件,余下的35件逐一建立了台账,限期调解销号,较好地维护了小区的和谐稳定。

  “下一步,我们将继续优化物业服务,强化党建引领,组织检查考评,不断提升我市物业管理水平和服务质量,促进物业管理与基层治理融合发展,努力打造一批管理规范、服务优良、环境宜居、安定和谐的‘美好家园’小区,形成以点带面、示范带动的良好氛围,不断提升业主的满意度和幸福感。”市房管局相关负责人表示。

 
编辑:飞鱼
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