网友在领导留言板反映南充高坪东孚别克4s店不退客户订金,相关部门回复 网友原文如下: 2022年11月27日,去南充高坪东孚别克4s店看了一款家用车,和销售谈完价格后签订了一份订车协议,因为是正规4s店也挺相信销售的所以没怎么看就签了协议。结果回家以后发现协议存在很大问题和漏洞。 大概有这么几个问题。 1,协议没有4s店的盖章,不合理。 2,协议名称与4s店名称不相符,协议名称是东创建国非卖方企业,卖方是东孚别克。 3,微信转账5000元订金后,4s店没有开具任何发票和收据,期间问销售人员要过发票收据,也没有给,不清楚订金究竟交到了哪里。 5,协议第五第六条存在不合理条款跟收订金的行为有欺诈嫌疑。 6,协议不能准确表明卖方身份不在很多问题。所以向4s店提出退订金,而4s店以协议为说辞不退订金,希望领导能够帮忙解决这个事情。
官方回复 2023-01-11 21:55 南充市高坪区市场监督管理局 网友您好,您的留言已收悉,现回复如下: 11月27日,您在南充东孚汽车销售服务有限公司订购一辆别克牌汽车并支付订(定)金5000元,后因其他原因不购买该车辆,要求4S店退还5000元预交款。通过我局工作人员多次协商,该销售公司已退还您缴纳的预交款。 12月26日,我局工作电话联系您时,您确认已收到该款项。同时,对我
来源:领导留言板
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