南充燃气公司专横霸道，普通百姓投诉无门

香蕉banana

网友爆料：我是本市金鱼岭城市印象8栋住户，9月13日全小区停气，14日小区来气后发现8栋只有我们一户停气，7栋整栋也没气，维修人员上门询问家里是否没气，我说是没气，然后维修人员下楼检查气表，发现气表进水，我询问是什么原因，维修人员说是人为造成，我又问，是怎么人为造成的？13号一整天我们都不在家，维修人员说是因为我们更换了热水器，把管子安装反了，我说我们什么都没动过，维修人员一口咬定说我们换了的，只凭气表进水就全然不听我们的说辞，一而再、再而三的拒绝上门排查。有道是：治病治根，抓贼抓脏。你连问题的根源都不查清楚，怎么杜绝此类问题再次发生？凭经验？那还要几十上百万的检测仪器有何用？16日下午燃气公司把水排了，所有住户气通了，17日上午9点过我们家里还有气，10点过买完菜回来发现没气了，打热线咨询，燃气公司回复说未缴纳罚款予以停气，17日下午两点，去燃气公司找过客户经理，找过维修部经理，找过维修部班长，未有一个明确的答复，还是一口咬定我们私自动过管道，维修人员并未上门取证，仅仅凭一面之词，经验就武断的说是我们人为造成的，如果我们擅自更换过任何东西，是我们自己造成的，我们该负的责任我们负，如果是因为我们的装修老化，导致的管道进水，需要燃气公司经过排查，取证，然后我们再支付相关的费用，但是现在什么都没做，燃气公司是不是因为只此一家，所以自己说的话就是权威？根本不用取证，讲道理？现在已经停气五天，投诉电话也打了，要7个工作日之内才会来处理，未来这7天我们又要怎么生活？这10几天家里没气，在外面吃饭的费用又是自己担了吗？洗澡又怎么办？老百姓投诉无门，百般无奈。只能借贵论坛发表个人看法。本人再次请求，请相关部门认真排查，杜绝隐患，如果是我个人原因罚款也好、维修费也好，本人将积极承担。如果不是，请有关部门迅速整改，排除隐患。还小区居民一个安全的生活环境。